1. Giriş: B2B müşderileriniň hil we üpjün ediji hakda aladalary
Serhet iýmekde B2B satyn almasynda müşderiler takmynan 2 esasy mesele barada hemişe alada galýarlar:
1. Önümiň hiline gözegçilik
2. Üpjün edijiniň ygtybarlylygy
Bu aladalar B2B söwdalerinde barha-köp barha köp bilimde bu kynçylyklar bilen ýüzbe-ýüz bolýar. Müşderiler diňe ýokary hilli önümçilik etmeýän, şeýle hem, üpjün edijileriňize çalt jogap bermeli we meseleleri öňe tutmalydyrlar.
RuntongÖzara peýesiz, bahalaryň işlemegi we ulalmagynyň uzak möhletli, durnukly hyzmatdaşlygyň açyşy uzak möhletli, durnukly hyzmatdaşlygyň açarydyr.Satyş bilen goldaw bilen satuwdan soň, müşderilere degişli aladalarymyzy we her bir hyzmatdaşlygymyzy hasam peselderleri aňsatlaşdyrýaris.
Aşakda Müşderi meselesini gaty gowy çözendigimiz üçin şu hepde hakyky ýagdaý.
2. Müşderi meselesi: Hil meseleleriniň döremegi
Bu ýyl,Gel-de, bu müşderi üçin bu müşderi üçin bu müşderi bilen birnäçe aýratyn mal kodlamak üçin sargytlara gol çekdik. Sargyt mukdarynyň köpüsi ulydy we köp partiýalarda öndürilen we iberiş edildi. Önümçiligini ösdürmekde, dizaýn we ara alyp maslahatlaşma bilen hyzmatdaşlygyň arasyndaky hyzmatdaş gaty ysly we täsirli boldy. Müşderi Hytaýdan iberilmeli we öz ýurdunda gaplanan we öz ýurdunda gaplananda köp sanly çykdajylary talap edýärdi.
RecentlyakyndaHaryt ilkinji goşa topar alandan soň, müşderi hil meseleleri bilen az sanly önüm tapdy. Suratlar we düşündiriş bilen e-poçta arkaly şikaýat bilen ýüz tutdular, önümiň geçelgesiniň garaşylmadyk 100% kämilligi bilen gabat gelmeýändigini görkezýärdiler. Müşderisiň köp ulanylyşynda gap-gaçlaryny gaplamak bilen duşuşmak zerurlygy talap edýärler, olar ownuk hili üýtgeşiklik bilen lapyksyzdyr.
2024/09/09 (1-nji gün)
Agşam sagat 7: 00-da: Müşderiniň e-poçtasyny aldyk. (Aşakdaky şikaýat e-poçtasy)
Agşam sagat 7: 30-da: Önümçilig we işewür toparlaryň ikisine-de öndürýändigine garamazdan içerki utgaşdyryş toparymyzyň dowam edendigi we ylgapdy. Toparyň agzalary derrew sebäpgär hakda deslapky synçylary derrew başladylar.
2024/09/10 (2-nji gün)
Irden: Önümçilik bölüminiň güni başlan badyna,Soňra şol döwürde şuňa meňzeş hereketleriň döremeginiň ýüze çykandygyna göz ýetirendigi üçin ýene 100% önüm gözleginde geçirildi.
Barlag tamamlandan soň önümçilik topary müşderi tarapyndan berlen dört esasy meseläniň her bir esasy meselesini ara alyp maslahatlaşdylar. Düzüldimeseläniň derňew hasabatynyň we düzediş meýilnamasynyň birinji wersiýasy we düzediş meýilnamasynyň birinji wersiýasy.Bu dört meseleler Önümiň hilini ýapdy.
Şeýle-de bolsa, baş direktor bu meýilden kanagatlanmady.Adatyň birinji wersiýasynyň birinji wersiýasynyň birinji wersiýasynyň birinji wersiýasynyň birinji wersiýasynyň birinji wersiýasyna we geljege şuňa ýetmegiň öňüni almak üçin öňüni alyş çärelerine ýeterlik däldi. Netijede, meýilnamany ret etmekden ret etmek we mundan beýläk-de wersiýalary we gowulaşmalar talap etdi.
Günortan:Täzelenmeleriňizden soň, önümçilik topary asyl meýilnamasyna esaslanyp has jikme-jik düzedişlikleri taýýarlady..
Täze meýilnama, her önümiň dürli etaplarda berk barlaglardan geçmegini üpjün etmek üçin goşmaça 100% Barlag prosesini girizdi.Mundan başga-de, önümçilik materiallary dolandyrmak boýunça materiallaşdyrmak üçin iki sany täze düzgün durmuşa geçirildi, insadom gözegçilik üçin takyklygy ýokarlandyrmak üçin iki sany täze düzgün reationedi. Bu täze proseduralaryň dogry ýerine ýetirilmegine üpjün etmek üçin täze düzgünleriň durmuşa geçirilişine gözegçilik etmek üçin işgärler berilýän işgärler bellendi.
Netijede,Bu täzeden seredilen meýilnamanyň baş direktordan we iş toparyndan tassyklandy.
4. Aragatnaşyk we müşderi seslenmesi
2024/09/10 (2-nji gün)
Agşam:Iş bölümi we önüm dolandyryşy gönüden-göni tassyklanyljak önümçilik topary bilen bilelikde işledi we bu resminama aýdyň berýändigini iňlis diline terjime etmek bilen bilelikde işledi.
Agşam sagat 8: 00-da:Iş topary, tüýs ýürekden öne, ötünç öne. Jikme-jik teksti we önümçilik akymlaryny ulanmak, önüm meseleleriniň kök täsirini anyk düşündirdik. Şol bir wagtyň özünde, şu wagtyň öz meseleleriňi üýtgetmegini üpjün eden düzediş çärelerini we resmi gözegçilik çärelerine üýtgetmejek dogry hereketleri görkezdik.
Bu partiýada kemçilikli önümler bilen baglanyşykly, indiki iberişde degişli çalyşma mukdaryny eýýäm goşduk.Mundan başga-da, müşderisine durnuklaşmagyň netijede doldurylmagynyň umumy töleginden ýüze çykandygy sebäpli goşmaça iberiş çykdajylaryny aýryp, müşderileriň bähbitlerini doly goraljakdygyny goşmaça iberiş çykdajylarynyň aýryljakdygyny habar berdik.
5. Müşderi tassyklamak we çözgüt ýerine ýetiriş ýerine ýetiriş
2024/09/11
Müşderi bilen birnäçe çekişmeler we gepleşik geçirdikÖwenlerimizi beýan etmeýän mahaly, meseläniň çözgütlerini düýpgelikleri öwrenmek meselesi.Ahyrynda, müşderi biziň çözgüdimizi kabul etdiwe doldurylmaly maddalaryň takyk sanyny çaltlaşdyrdy.
B2B köp gämi iberijisinde, ownuk kemçiliklerden gaça durmak kyn. Adatça, kemçilik derejesine 0,1% ~ 0,3% arasynda dolandyrýarys. Şeýle-de bolsa, bazary zerurlyklary sebäpli käbir müşderileriňdigine düşünýäris, 100% kemsiz önümleri talap edýäris.Şonuň üçin yzygiderli ýüzük alyşanda, deňiz ulaglary wagtynda potensial ýitgileriňiziň öňüni almak üçin goşmaça önümlerimiz.
"RUNG" -yň hyzmaty önümiň eltilişinden çykýar. Has möhümi bilen, köp möhletli we tekiz hyzmatdaşlygy üpjün etmek üçin müşderiniň hakyky zerurlyklaryny çözmäge gönükdirilendir. Meseleleri öňe sürmek bilen müşderiniň aýratyn talaplaryny ýerine ýetirmek bilen, müşderiniň aýratyn talaplaryna laýyk geldik, öz hyzmatdaşlygyny hasam güýçlendirdik.
Bu meseläniň soňky gepleşiklere we çözgüt tapylmagyna sebäp bolýan bu meselede, meseläniň gaýtalanmajakdygyny, tutuş amaly tamamladykdygymyzy bellemelidirisbary-ýogy 3 günde.
6. Netije: Hyzmatdaşlygyň hakyky başlangyjy
"RUNG3" -ni üpjün etmek üçin hyzmatdaşlygyň soňy däldigine berk ynanýar; Bu hakykatdyr.Her bir esasly müşderi şikaýaty krizis hökmünde görülmeýär, ýöne hasam gymmatly pursat hökmünde görülmeýär. Müşderilerimiziň hersinden tüýs ýürekden we gönümegiň tüýs ýürekden we gönümel seslenme üçin gaty minnetdar. Şeýle sesler, hyzmat mümkinçiliklerini we habarlylygymyzy görkezmäge kömek etmäge kömek etmegine kömek etmäge kömek etmegine mümkinçilik berýär, şeýle hem, bize abadanlaşdyrmak üçin ugurlary kesgitlemäge kömek etmäge kömek edýär.
Aslynda, müşderie ş.mgeht, nukdaýnazardan, önümçilik standartlarymyzy we hyzmat mümkinçiliklerini artdyrmaga kömek edýär. Iki taraplaýyn aragatnaşyk arkaly, müşderilerim gelýänimiziň çuňňur zerurlyklaryna ýakymly we geljekde ajaýyp we has täsirli hyzmatdaşlygy üpjün etmek üçin proseslerimyzy doku saklaýaris. Müşderilerimiziň ynamymyz we goldawymyz üçin hakykatdanam minnetdar.
2024/09/12 (4-nji gün)
Trainhli bölümleri öz içine alýar, esasanam daşary ýurtda iş toparyna belli bir üns bilen birleşdirdik. Baş ruhan tarapyndan ýolbaşçylyk eden bu, bu waka, bu waka düýpi we hyzmatyň habarlylygy we iş tejribeleri boýunça her sternatory taýýarlamak barada taýýarlyk görmek ara alnyp maslahatlaşyldy. Bu çemeleşme, bütin topar hyzmat mümkinçiliklerini güýçlendirdi, ýöne geljekde müşderilerimiz üçin has gowy hyzmatdaşlyk etmäge hem üpjün edýändigimize-de has köp teklip edýändigimizi hem üpjün edýär.
"Runtg" müşderilerimiziň hersinde uly üstünliklerimiz bilen bilelikde ösmäge ygrarlydyr. Azuda diňe özara peýdaly işewür hyzmatdaşlygyň özara peýdaly işewür hyzmatdaşlyga mejbur edip, diňe düýpli ösüş we gowulaşma bilen hakykatdanam dowamly gatnaşyk gurup bileris we hakykatdanam dowam edýän gatnaşyklarymyzy amala aşyryp bileris.
7. RUNGON B2B önümleri we hyzmatlar hakda
Kompaniýa taryhy
20 ýyl bäri iki esasy sebite jemlemek üçin suntsiýa, aýak karary we aýak bazaryň islegi we müşderä zeper ýetirip, aýak karary we aýakgap alýar. Varhokary hilli aýak we aýakgap bejergisinde korporatiw müşderilerimiziň hünär zerurlyklaryna laýyk gelýän ugurlary hödürleýäris.
Hil barlagy
Süleýşi, süet zeper ýetirmeýändiklerini üpjün etmek üçin ähli önümler, süet zeper ýetirmeýändiklerini üpjün etmek üçin berk hil synag synagy.
OEM / ODM-i özleşdirmek
Dürli zerurlyklaryňyza, anyk bazaryň talaplaryna esaslanyp, anyk zerurlyklaryňyza esaslanýan ýörite önüm dizaýn we önümçilik hyzmatlaryny hödürleýäris.
Çalt jogap
Güýçli önümçilik mümkinçilikleri we netijeli üpjünçilik zynjyryny dolandyrmak bilen, müşderiniň zerurlygyna çalt jogap berip bileris we wagtal-wagtal eltip bermegi üpjün edip bileris.
Timing Wagt: SEP-13-2024
